🌿 FAQ Oracla – Pierres naturelles, bijoux et dĂ©coration
🔼 À propos d’Oracla

Q : Qu’est-ce qu’Oracla ?

R : Oracla est une boutique spĂ©cialisĂ©e dans la vente de pierres naturelles, de bijoux en pierre et d’objets de dĂ©coration en minĂ©raux. Chaque piĂšce est sĂ©lectionnĂ©e avec soin pour son authenticitĂ©, sa beautĂ© et ses propriĂ©tĂ©s Ă©nergĂ©tiques.

Q : Vos pierres sont-elles authentiques ?

R : Oui, toutes nos pierres sont 100 % naturelles. Nous ne vendons ni pierres synthétiques, ni pierres teintées artificiellement. Chaque piÚce est vérifiée avant envoi.

Q : D’oĂč proviennent vos pierres ?

R : Nos pierres proviennent de différentes régions du monde (Brésil, Inde, Madagascar, Afrique, etc.) et sont sélectionnées auprÚs de fournisseurs fiables et éthiques.
💎 Produits

Q : Quelle est la différence entre pierre roulée, brute et polie ?

R :

  • Pierre brute : forme naturelle, non travaillĂ©e.
  • Pierre roulĂ©e : polie mĂ©caniquement pour obtenir une surface lisse.
  • Pierre polie (sphĂšres, pyramides, cƓurs, etc.) : travaillĂ©e pour un usage dĂ©coratif ou Ă©nergĂ©tique spĂ©cifique.

Q : Vendez-vous aussi des pierres pour les collectionneurs ?

R : Absolument, certaines piÚces sont destinées à la décoration ou aux passionnés de minéralogie.
💍 Bijoux en pierres naturelles

Q : Vos bijoux sont-ils faits main ?

R : Une grande partie de nos bijoux est réalisée à la main avec des pierres naturelles montées sur argent 925, acier inoxydable ou corde naturelle.

Q : Est-ce que les bijoux en pierre s’abüment avec l’eau ?

R : Certaines pierres supportent l’eau, d’autres non. Par prĂ©caution, il est conseillĂ© d’éviter les douches, bains et piscines avec vos bijoux.
🏡 DĂ©coration en pierres naturelles

Q : Quels types d’objets dĂ©co proposez-vous ?

R : Arbres de vie en pierre, sphÚres, pyramides, galets, géodes, statues et porte-encens.

Q : Les arbres de vie en pierre ont-ils une signification particuliĂšre ?

R : Oui, l’arbre de vie symbolise la connexion entre la terre et le ciel, la croissance et l’harmonie. AssociĂ© aux pierres, il amplifie leur Ă©nergie.
✹ SpiritualitĂ© & Bienfaits

Q : Comment choisir une pierre qui me correspond ?

R : Vous pouvez choisir en fonction de vos besoins (apaisement, protection, Ă©nergie, amour, confiance en soi
) ou laisser parler votre intuition.

Q : Les pierres ont-elles réellement des pouvoirs ?

R : Les pierres naturelles sont utilisĂ©es depuis des siĂšcles pour leurs vertus Ă©nergĂ©tiques et vibratoires. Elles ne remplacent pas un traitement mĂ©dical mais peuvent accompagner le bien-ĂȘtre. veuillez cliquer ici pour dĂ©couvrir les vertus de nos pierres.

Q : Quelle pierre est idéale pour débuter ?

R : L’amĂ©thyste, le quartz rose et la labradorite sont souvent recommandĂ©es aux dĂ©butants pour leur douceur et leur polyvalence.
đŸ§Œ Entretien et purification

Q : Comment purifier mes pierres ?

R : Plusieurs méthodes : eau claire (si compatible), fumigation (sauge, palo santo), son (bol tibétain), ou lune.

Q : Puis-je mettre toutes mes pierres dans l’eau ?

R : Non. Certaines pierres comme la sélénite, la malachite ou la fluorite sont solubles ou fragiles. Vérifiez toujours avant.

Q : Comment recharger mes pierres ?

R : Exposition au soleil (attention Ă  certaines pierres comme l’amĂ©thyste qui peut pĂąlir), Ă  la lune, ou sur une gĂ©ode de quartz/amĂ©thyste.
🛒 Commande & Livraison

Q : Comment passer commande ?

R : Il suffit d’ajouter vos produits au panier, puis de valider en suivant les Ă©tapes de paiement sĂ©curisĂ©es.

Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

R : Carte bancaire, PayPal, et autres options sécurisées (selon les régions).

Q : Quels sont vos délais de livraison ?

R : Généralement entre 14 et 30 jours ouvrés selon la destination et le stock disponible.

Q : Proposez-vous le suivi des colis ?

R : Oui, chaque commande reçoit un numéro de suivi.

Q : Livrez-vous à l’international ?

R : Oui, nous expédions dans plusieurs pays. Les frais et délais varient selon la destination.
🔄 Retours & Service aprùs-vente

Q : Puis-je retourner un article ?

R : Oui, vous disposez de 14 jours aprÚs réception pour nous retourner un produit non porté et en parfait état.

Q : Que faire si mon article est arrivé abßmé ?

R : Contactez-nous avec une photo sous 48h et nous trouverons une solution (remplacement ou remboursement).

Q : Proposez-vous une garantie ?

R : Nos bijoux en argent et acier inoxydable bĂ©nĂ©ficient d’une garantie contre tout dĂ©faut de fabrication.
🎁 Cadeaux & Offres

Q : Proposez-vous des coffrets cadeaux ?

R : Oui, nous proposons des coffrets thématiques (amour, protection, abondance, énergie
).

Q : Y a-t-il un programme de fidélité ?

R : Oui, chaque achat vous rapporte des points que vous pouvez convertir en réductions.

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